Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie DEJAN RAC, Baošići 17, 85344, Baošići, ME, im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website sachreport.pro personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet, speichert, schützt und gegebenenfalls offenlegt. Ziel dieser Erklärung ist es, Besucherinnen und Besuchern in klarer und professioneller Form darzulegen, welche Daten im Rahmen der Nutzung der Website relevant werden können, zu welchen Zwecken diese Daten verarbeitet werden, auf welchen Grundprinzipien die Verarbeitung beruht und welche Rechte betroffene Personen in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben.
sachreport.pro dient der sachlichen Darstellung von Leistungen im Bereich CAR Autobazar, Fahrzeugangebote, Angebotsaufbereitung, Dokumentenstruktur und koordinierter Interessentenkommunikation. Die Website informiert über methodische Schwerpunkte, organisatorische Abläufe, Leistungsumfang und Kontaktmöglichkeiten. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur in dem Umfang, der für die technische Bereitstellung der Website, die Bearbeitung eingehender Anfragen, die Aufrechterhaltung von Sicherheit und Stabilität sowie die ordnungsgemäße Organisation geschäftlicher Kommunikation erforderlich ist.
DEJAN RAC verarbeitet personenbezogene Daten nach den Grundsätzen der Transparenz, Zweckbindung, Verhältnismäßigkeit, Datenminimierung und Vertraulichkeit. Da sich der Unternehmenssitz unter Baošići 17, 85344, Baošići, ME befindet, orientiert sich die Datenverarbeitung primär an anwendbaren lokalen datenschutzrechtlichen Vorgaben sowie an allgemein anerkannten Standards ordnungsgemäßer Datenverarbeitung. Soweit Nutzungsbeziehungen Personen innerhalb des europäischen Raums betreffen oder europäische Datenschutzstandards im Einzelfall als Bezugspunkt herangezogen werden, orientiert sich DEJAN RAC ergänzend an zentralen Prinzipien der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere in Bezug auf Transparenz, Integrität, Speicherbegrenzung und Rechte betroffener Personen.
Zu den personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung von sachreport.pro verarbeitet werden können, gehören insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalte von Kontaktanfragen, freiwillig bereitgestellte Informationen zu Fahrzeugen, Verkaufsabsichten oder organisatorischen Anliegen sowie technische Nutzungsdaten. Technische Daten können insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Spracheinstellungen, Referrer-Informationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Verweildauer und weitere protokollbezogene Parameter umfassen, die für den sicheren Betrieb einer modernen Website erforderlich sind.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu mehreren legitimen Zwecken. Hierzu gehören insbesondere die Beantwortung von Kontaktanfragen, die strukturierte Kommunikation über Leistungen, die technische Bereitstellung der Website, die Fehlerdiagnose, die Sicherstellung der Systemintegrität, der Schutz vor missbräuchlicher Nutzung, die Dokumentation geschäftlicher Kommunikation sowie – soweit erforderlich – die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder die Wahrung berechtigter organisatorischer Interessen. Daten werden nicht ohne sachlichen Zweck erhoben und nicht in einer Weise verwendet, die mit dem erklärten Funktionsrahmen der Website unvereinbar wäre.
Wenn Besucherinnen oder Besucher per E-Mail, über ein Kontaktformular oder auf anderem elektronischem Weg mit DEJAN RAC in Verbindung treten, werden jene Daten verarbeitet, die im Rahmen dieser Kommunikation übermittelt werden. Dies kann Angaben zu Fahrzeugen, Fragen zur Aufbereitung von Verkaufsinformationen, organisatorische Rückfragen oder sonstige mit dem Leistungsbereich zusammenhängende Informationen betreffen. Diese Daten werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet, der erforderlich ist, um die jeweilige Anfrage sachgerecht zu prüfen, intern zuzuordnen und geordnet zu beantworten.
sachreport.pro kann serverseitige Logdaten und technische Nutzungsinformationen automatisch erfassen, sobald die Website aufgerufen wird. Solche Daten dienen der Sicherstellung von Funktion, Stabilität, Sicherheit und technischer Nachvollziehbarkeit. Sie können insbesondere verwendet werden, um Fehlfunktionen zu analysieren, unzulässige Zugriffsmuster zu erkennen, technische Vorfälle einzugrenzen und den Betrieb der Website organisatorisch abzusichern. DEJAN RAC nutzt diese Informationen nicht, um Besucherinnen und Besucher ohne legitimen Anlass individuell zu überwachen, behält sich jedoch vor, im Fall konkreter Sicherheitsvorfälle oder Rechtsverletzungen eine angemessene Auswertung vorzunehmen.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, dienen diese der technischen Bereitstellung, der Speicherung funktionaler Einstellungen, der Analyse von Nutzungsmustern und gegebenenfalls der Verbesserung digitaler Abläufe. Technisch notwendige Cookies können etwa Session-Stabilität, Sicherheitsmechanismen, Formularintegrität oder Interface-Funktionen unterstützen. Funktionale und analytische Elemente werden – soweit rechtlich erforderlich – unter Beachtung angemessener Informations- und Einwilligungsstandards eingesetzt. Weitere Informationen hierzu enthält die gesonderte Cookie Policy von sachreport.pro.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die Speicherdauer richtet sich nach Art und Inhalt der Kommunikation, nach technischen Erfordernissen, nach rechtlichen Aufbewahrungspflichten, nach berechtigten organisatorischen Interessen sowie nach dem Bedarf, Ansprüche zu dokumentieren, geltend zu machen oder abzuwehren. Sobald Daten für ihren ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen, werden sie gelöscht, anonymisiert oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.
DEJAN RAC kann zur technischen Bereitstellung einzelner Funktionen externe Dienstleister einsetzen, etwa im Bereich Hosting, E-Mail-Kommunikation, technischer Wartung, Sicherheitsüberwachung oder Analytik. Sofern solche Dienstleister Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, geschieht dies ausschließlich auf funktional erforderlicher Grundlage und unter angemessenen organisatorischen und technischen Schutzmaßnahmen. Die Einbindung externer Stellen erfolgt nicht willkürlich, sondern nur im Rahmen einer geordneten betrieblichen oder technischen Infrastruktur.
Eine Offenlegung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur dann, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur technischen Abwicklung, zur Bearbeitung einer konkreten Anfrage, zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Durchsetzung beziehungsweise Verteidigung von Rechten erforderlich ist. DEJAN RAC bemüht sich, Datenübermittlungen auf das notwendige Maß zu begrenzen und eine zweckfremde Nutzung auszuschließen.
Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt. Hierzu können insbesondere Transportverschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Passwortschutz, Rollen- und Berechtigungskonzepte, Systemprotokollierung, Datensicherungsmaßnahmen, interne Zuständigkeitsregelungen und regelmäßige Überprüfung technischer Schutzmechanismen gehören. Trotz sorgfältiger Sicherheitsvorkehrungen kann keine elektronische oder internetbasierte Verarbeitung vollständig risikofrei sein. DEJAN RAC bewertet Schutzmaßnahmen daher fortlaufend im Verhältnis zur Art und Sensibilität der verarbeiteten Daten.
Betroffene Personen können nach Maßgabe des anwendbaren Rechts verschiedene Rechte geltend machen. Hierzu können insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge sowie – soweit anwendbar – Datenübertragbarkeit gehören. Wenn eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.
Datenschutzbezogene Anfragen können an DEJAN RAC, Baošići 17, 85344, Baošići, ME, oder an die auf sachreport.pro angegebene Kontaktadresse gerichtet werden. DEJAN RAC wird sich bemühen, solche Anliegen innerhalb einer angemessenen Frist sachgerecht zu prüfen und zu beantworten. Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können betroffene Personen sich zusätzlich an eine zuständige Datenschutz- oder Aufsichtsbehörde wenden, wenn sie der Auffassung sind, dass eine Datenverarbeitung rechtswidrig erfolgt.
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische, organisatorische oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf sachreport.pro veröffentlicht. Nutzerinnen und Nutzer sollten diese Erklärung in angemessenen Abständen erneut einsehen, um sich über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung zu informieren.
Terms of Service / Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf die Website sachreport.pro sowie die Nutzung der dort bereitgestellten Inhalte, Informationen und Kommunikationsmöglichkeiten. Betreiber des Angebots ist DEJAN RAC, Baošići 17, 85344, Baošići, ME. Mit dem Zugriff auf die Website oder ihrer weiteren Nutzung erklärt sich die nutzende Person mit diesen Bedingungen einverstanden, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
sachreport.pro dient der sachlichen Information über Leistungen im Bereich CAR Autobazar, Fahrzeugangebote, Angebotsaufbereitung, Verkaufsstruktur und professionelle Kommunikationskoordination. Die Inhalte der Website stellen kein automatisch verbindliches Vertragsangebot, keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung und keine Zusage bestimmter Verkaufs- oder Geschäftsergebnisse dar. Ein konkretes Vertragsverhältnis über Leistungen entsteht nur, wenn zwischen DEJAN RAC und der jeweiligen Partei eine ausdrückliche Vereinbarung über Art, Umfang und Rahmen der Zusammenarbeit geschlossen wurde.
Nutzerinnen und Nutzer verpflichten sich, die Website rechtmäßig, sachgerecht und in einer Weise zu verwenden, die den technischen Betrieb, die Integrität des Angebots oder Rechte Dritter nicht beeinträchtigt. Unzulässig ist insbesondere jede Nutzung, die Sicherheitsmechanismen umgeht, automatisierte Überlastungen verursacht, schädlichen Code übermittelt, falsche Identitäten vortäuscht, Kommunikationswege missbräuchlich verwendet oder Inhalte der Website in rechtswidriger Weise vervielfältigt, verändert oder verbreitet.
DEJAN RAC bemüht sich, die auf sachreport.pro veröffentlichten Inhalte sorgfältig, fachlich nachvollziehbar und verständlich bereitzustellen. Gleichwohl kann nicht gewährleistet werden, dass sämtliche Inhalte jederzeit vollständig, aktuell oder in jedem Einzelfall uneingeschränkt anwendbar sind. Fahrzeugbezogene Themen, Marktbedingungen, organisatorische Abläufe und digitale Darstellungsformen unterliegen fortlaufender Veränderung. Nutzerinnen und Nutzer bleiben daher verpflichtet, wesentliche Informationen vor konkreten Entscheidungen eigenständig zu prüfen oder im direkten Austausch zu verifizieren.
Soweit Leistungen im Bereich Fahrzeugangebote, digitale Angebotsaufbereitung, Dokumentenstruktur oder Kommunikationskoordination beschrieben oder angeboten werden, beziehen sich diese auf Inhalte, Prozesse, Organisation und professionelle Unterstützung. DEJAN RAC schuldet – sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart – keinen garantierten Verkaufserfolg, keinen bestimmten Verkaufspreis, keine feste zeitliche Entwicklung bis zum Vertragsabschluss und keine bestimmte Reaktion von Interessenten, Plattformen oder sonstigen Dritten.
Die Verantwortung für die materielle Richtigkeit fahrzeugbezogener Angaben, die rechtliche Verfügungsbefugnis über ein Fahrzeug, die Vollständigkeit von Unterlagen, die Offenlegung relevanter Umstände sowie die Einhaltung sonstiger anwendbarer Vorschriften verbleibt grundsätzlich bei der nutzenden oder beauftragenden Person, soweit nicht zwingendes Recht oder eine ausdrückliche individuelle Vereinbarung etwas anderes vorsieht. DEJAN RAC ist berechtigt, sich auf bereitgestellte Informationen zu stützen, kann jedoch bei Unklarheiten Nachweise, Ergänzungen oder Präzisierungen verlangen.
Kontaktanfragen, Informationsaustausch oder unverbindliche Kommunikation über sachreport.pro begründen für sich genommen keinen Anspruch auf den Abschluss eines Vertrags oder auf die Erbringung einer bestimmten Leistung. DEJAN RAC behält sich vor, Anfragen nicht anzunehmen, nicht weiterzuverfolgen oder aus sachlichen, organisatorischen oder technischen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn Angaben unvollständig sind, die Anfrage außerhalb des Leistungsrahmens liegt oder der Eindruck einer missbräuchlichen Nutzung entsteht.
Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Texte, Struktur, Design, Layout, Module, grafische Elemente, Terminologie und sonstige Bestandteile, unterliegen – soweit rechtlich geschützt – den geistigen Eigentumsrechten von DEJAN RAC oder entsprechend berechtigten Dritten. Eine Vervielfältigung, systematische Übernahme, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung unzulässig, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.
Die Website kann externe Links, eingebundene Dienste oder technische Verweise auf Drittangebote enthalten. Solche Einbindungen dienen ausschließlich funktionalen oder informativen Zwecken. DEJAN RAC macht sich Inhalte externer Anbieter nicht automatisch zu eigen und übernimmt keine Verantwortung für deren Verfügbarkeit, Rechtmäßigkeit, Datensicherheit oder inhaltliche Richtigkeit, soweit diese nicht unter eigener Kontrolle stehen.
Die Haftung von DEJAN RAC ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie auf Fälle beschränkt, in denen zwingendes Recht eine weitergehende Haftung vorschreibt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, Reputationsschäden, Geschäftsunterbrechungen oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist und keine nicht abdingbaren Haftungstatbestände entgegenstehen.
sachreport.pro wird nach bestem technischen und organisatorischen Ermessen bereitgestellt. Ein Anspruch auf jederzeitige, unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit besteht nicht. DEJAN RAC behält sich vor, Funktionen, Inhalte, Kommunikationswege, technische Strukturen oder Teile des Angebots jederzeit anzupassen, einzuschränken, vorübergehend auszusetzen oder dauerhaft einzustellen, wenn dies aus Sicherheits-, Wartungs-, Rechts- oder Organisationsgründen erforderlich ist.
Sofern im Rahmen einer individuellen Zusammenarbeit konkrete Leistungen vereinbart werden, können ergänzende Vertragsunterlagen, Angebotsbeschreibungen, Leistungsdefinitionen oder projektbezogene Vereinbarungen gelten. Im Fall eines Widerspruchs zwischen diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen und individuell vereinbarten Regelungen gehen die individuell vereinbarten Bedingungen vor, soweit sie denselben Sachverhalt betreffen.
Eine Zusammenarbeit kann nach Maßgabe individuell vereinbarter Bedingungen beendet werden. Unabhängig davon behält sich DEJAN RAC das Recht vor, eine Kommunikation oder Zusammenarbeit mit sofortiger Wirkung abzubrechen oder nicht fortzuführen, wenn unzutreffende Angaben gemacht werden, die Nutzung rechtswidrige Zwecke verfolgt, erforderliche Informationen nicht bereitgestellt werden oder ein ordnungsgemäßer und seriöser Ablauf nicht gewährleistet ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder lückenhaft sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich nicht, soweit das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht. An die Stelle einer unwirksamen Regelung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen und funktionalen Zweck möglichst nahekommt.
DEJAN RAC kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund rechtlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder organisatorischer Umstellungen erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf sachreport.pro veröffentlicht. Nutzerinnen und Nutzer sollten die Bedingungen regelmäßig überprüfen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.
Cookie Policy
Diese Cookie Policy erläutert, wie DEJAN RAC, Baošići 17, 85344, Baošići, ME, auf der Website sachreport.pro Cookies und vergleichbare Technologien einsetzt oder einsetzen kann. Ziel ist es, Besucherinnen und Besuchern transparent darzustellen, welche technischen Kategorien relevant sein können, welchen Zwecken diese Technologien dienen, wie lange sie gespeichert werden können und welche Kontrollmöglichkeiten bestehen.
Cookies sind kleine Datenelemente, die im Browser oder auf einem Endgerät gespeichert werden, wenn eine Website besucht wird. Sie erfüllen unterschiedliche Funktionen. Einige Cookies sind technisch notwendig, um Kernfunktionen des Webangebots bereitzustellen. Andere dienen dazu, Präferenzen zu speichern, Nutzungsverhalten statistisch auszuwerten oder die technische und inhaltliche Optimierung des Angebots zu unterstützen. In bestimmten Fällen können auch Technologien mit Marketing- oder Drittanbieterbezug eingesetzt werden, sofern dies technisch vorgesehen ist und anwendbare rechtliche Anforderungen beachtet werden.
Auf sachreport.pro können technisch notwendige Cookies eingesetzt werden. Solche Cookies sind für den stabilen Betrieb, die sichere Auslieferung und grundlegende Funktionen der Website erforderlich. Hierzu können insbesondere Session-Cookies, Sicherheits-Cookies, Formularschutzmechanismen, Infrastruktur-Cookies oder technische Zustandsinformationen gehören. Ohne diese Elemente wäre die Website in Teilen nicht oder nur eingeschränkt funktionsfähig.
Funktionale Cookies können dazu verwendet werden, bestimmte Einstellungen und Präferenzen der Nutzerinnen und Nutzer zu speichern. Dies betrifft beispielsweise Spracheinstellungen, Interface-Zustände, den Status geöffneter oder geschlossener Modalfenster, die Speicherung einer Cookie-Entscheidung oder andere Komfortfunktionen, die den Nutzungsvorgang konsistenter und benutzerfreundlicher machen.
Analytische Cookies oder vergleichbare Mess-Technologien können eingesetzt werden, um besser zu verstehen, wie sachreport.pro genutzt wird. Dabei kann erfasst werden, welche Seiten häufig besucht werden, wie lange Sitzungen dauern, über welche Zugangsquellen Besucher auf die Website gelangen, an welchen Stellen Inhalte intensiv genutzt werden und wo Optimierungspotenzial in Struktur oder Technik besteht. Diese Verarbeitung dient der Weiterentwicklung des Angebots und nicht der unangemessenen Profilbildung einzelner Nutzer.
Marketing-Cookies oder Drittanbieter-Technologien können relevant werden, wenn Reichweitenmessung, technische Einbindung externer Medien, Kampagnenauswertung oder vergleichbare Kommunikationszwecke vorgesehen sind. Solche Technologien können dazu dienen, bestimmte Interaktionen zu erfassen, Browser über Sitzungen hinweg wiederzuerkennen oder Drittinhalte funktional bereitzustellen. Soweit deren Einsatz eine vorherige Einwilligung erfordert, wird DEJAN RAC dies im Rahmen eines geeigneten Zustimmungs- oder Präferenzmodells berücksichtigen.
Cookies können sich hinsichtlich ihrer Speicherdauer unterscheiden. Session-Cookies werden im Regelfall gelöscht, sobald der Browser geschlossen wird. Persistente Cookies verbleiben für einen definierten Zeitraum auf dem Endgerät und ermöglichen es, bestimmte Zustände oder Präferenzen über mehrere Sitzungen hinweg zu erhalten. DEJAN RAC bemüht sich darum, Speicherdauern am jeweiligen Zweck auszurichten und keine unnötig langen Laufzeiten vorzusehen.
1. Technisch notwendige Cookies
Zweck: sichere Bereitstellung der Website, Session-Management, Formularschutz, Infrastrukturstabilität, Fehlervermeidung und Lastverteilung.
Typische Beispiele: Session-Identifier, technische Routing-Cookies, Sicherheits-Token, Zustand des Cookie-Banners, Formularintegritäts-Cookies.
2. Funktionale Cookies
Zweck: Speicherung von Präferenzen und Komforteinstellungen für wiederkehrende Nutzungssituationen.
Typische Beispiele: Sprachwahl, Anzeigezustände von Interface-Komponenten, gespeicherte Nutzerpräferenzen, Erinnern bestimmter Darstellungseinstellungen.
3. Analytische Cookies
Zweck: statistische Auswertung von Seitenaufrufen, Nutzungsdauer, Navigationsmustern, Einstiegsquellen und technischen Leistungsindikatoren.
Typische Beispiele: pseudonyme Statistik-Cookies, Event-Messung, Performance-Analyse, aggregierte Nutzungsmetriken.
4. Marketing- und Drittanbieter-Cookies
Zweck: Kampagnenmessung, Einbindung externer Medien, Reichweitenbewertung, Wiedererkennung über Sitzungen und technische Integration von Drittinhalten.
Typische Beispiele: Conversion-Messung, Drittplattform-Tags, externe Medienmodule, scriptbasierte Speichermechanismen von Drittanbietern.
Nutzerinnen und Nutzer können Cookies in der Regel über die Einstellungen ihres Browsers kontrollieren, blockieren oder löschen. Die meisten Browser ermöglichen es, gespeicherte Cookies zu entfernen, bestimmte Cookie-Arten zu deaktivieren oder Benachrichtigungen beim Setzen neuer Cookies zu aktivieren. Werden technisch notwendige Cookies vollständig deaktiviert, kann dies die Funktionsfähigkeit von sachreport.pro einschränken.
Sofern auf sachreport.pro ein Cookie-Banner, ein Präferenz-Center oder ein vergleichbares Zustimmungswerkzeug implementiert ist, können darüber Entscheidungen über nicht notwendige Cookie-Kategorien getroffen werden. DEJAN RAC bemüht sich, Nutzerinnen und Nutzern eine nachvollziehbare Kontrolle über technisch nicht zwingende Cookie-Einsätze zu ermöglichen.
Diese Cookie Policy kann aktualisiert werden, wenn technische Systeme geändert, neue Funktionen eingeführt oder rechtliche Anforderungen angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version wird auf sachreport.pro veröffentlicht. Fragen zu Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können an DEJAN RAC, Baošići 17, 85344, Baošići, ME, oder an die auf der Website angegebene Kontaktadresse gerichtet werden.